Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir dich darüber, welche Arten von personenbezogenen Daten wir erfassen, zu welchen Zwecken deine Daten verarbeitet werden und welche Rechte du hast.

BUCHUNG

Wenn du für andere Personen buchen möchtest, musst du von dieser Person dazu autorisiert werden.

Welche Daten sammeln wir von dir?

Wenn du eine Reise buchst, werden die von dir angegebenen Daten von uns erfasst. Wir sammeln unter anderem folgende Daten:

• Name, Adresse, Wohnort, Telefonnummer, E-Mail
• Geburtsdatum
• Zahlungsdetails
• Angaben zu deiner Ernährung (wenn du sie angeben möchtest)
• Notwendige medizinische Angaben (wenn du sie machen möchtest)
• Daten über die gebuchte Reise
• Name der Gesellschaft und Versicherungsnummer deiner Reiseversicherung

Wofür verwenden wir deine Daten?

• Deine Daten werden benötigt, um Reservierungen vorzunehmen, dir Informationen über deine Reise zukommen zu lassen, für relevante Kommunikation bezüglich der Buchung, für die ordnungsgemäße Durchführung der Reise und für die Abwicklung der Buchung und Zahlung.
• Deine Angaben zu den Ernährungsgewohnheiten werden an das Hotel oder andere Reiseanbieter weitergegeben, die die Mahlzeiten liefern, und wenn dies einen medizinischen oder religiösen Grund hat, nur in dem Maße, in dem du deine Zustimmung gegeben hast.
• In dem Maße, in dem du deine Erlaubnis gegeben hast, werden deine medizinischen Daten an den Anbieter der Reiseleistung weitergegeben, der sie kennen muss, und die Weitergabe ist für die von dir angegebenen Bedürfnisse, deine Sicherheit oder die Sicherheit anderer notwendig.
• Deine NAW-Daten (Name, Adresse und Arbeitsplatz), deine Bankverbindung und Informationen über die gebuchte Reise, die Kosten und die Zahlung werden für die Buchhaltung, die Debitorenbuchhaltung und das Inkasso verarbeitet.
• Deine Daten können für ein berechtigtes Interesse des Unternehmens oder Dritter verwendet werden, z. B. zur Bearbeitung von Beschwerden, Streitigkeiten und Rechtsansprüchen, solange dein Interesse nicht überwiegen muss.
• Wir verarbeiten deine Erfahrungen, um zu beurteilen, ob du die Teilnahmebedingungen erfüllst. Dies ist für deine Sicherheit, die Sicherheit anderer und für die ordnungsgemäße Durchführung der Reise notwendig.
• Wir verarbeiten den Firmennamen deines Reiseversicherers und deine Policennummer, um zu überprüfen, ob du eine Reiseversicherung hast, da diese Pflicht ist.

Basis

Wir sammeln deine Daten für die Erfüllung des Vertrags, den wir mit dir haben. Darüber hinaus werden Daten auf der Grundlage der berechtigten Interessen des Unternehmens und Dritter verarbeitet, solange deine Interessen nicht überwiegen müssen. Außerdem werden Daten erhoben, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, insbesondere der Pflicht zur Buchführung. Für die Verarbeitung deiner diätetischen/medizinischen Daten musst du deine ausdrückliche Zustimmung geben.

Wie lange speichern wir deine Daten?

• Wenn nicht anders festgelegt, werden die personenbezogenen Daten bis zu zwei Jahre nach der Reise gespeichert.
• Die medizinischen Daten werden sofort nach der Reise gelöscht.
• Soweit die Daten für die Steuerverwaltung erforderlich sind, werden diese Daten für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahrt (in der Regel 7 Jahre).
• Abweichungen von den oben genannten Aufbewahrungsfristen können aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung oder eines berechtigten Interesses des Unternehmens oder Dritter erfolgen, solange dein Interesse nicht überwiegen muss. Daten können unter anderem im Falle von Beschwerden, möglichen Streitigkeiten oder Rechtsansprüchen für 2 Jahre nach Beilegung der Beschwerden, Streitigkeiten oder Rechtsansprüche aufbewahrt werden.

Mit wem teilen wir deine Daten?

• Wir stellen deine Daten den Reisedienstleistern zur Verfügung, wenn und soweit dies für die ordnungsgemäße Durchführung der Reise, zur Betreuung der von dir angegebenen Bedürfnisse, für deine Sicherheit oder die Sicherheit anderer erforderlich ist.
• Bei der Verarbeitung der Daten werden externe Prozessoren wie das Buchungssystem, das Buchhaltungssystem, das E-Mail-System, die Buchhaltung und für die Bezahlung und das Inkasso eingesetzt.

Übermittlung an ein Drittland oder eine internationale Organisation außerhalb der EU?

Findet deine Reise außerhalb der EU statt, werden die erforderlichen personenbezogenen Daten an lokale Reisedienstleister außerhalb der EU übermittelt, die für die Erfüllung des (Reise-)Vertrags mit dir zuständig sind. Die Reisedienstleister sind selbst für die korrekte Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten verantwortlich und an die in diesem Land geltenden Datenschutzbestimmungen gebunden.

REISEBEWERTUNG

Welche Daten sammeln wir von dir?

Wir sammeln Daten wie deinen Namen, die gekaufte Reise, deine Bewertungen der Reise, dein sonstiges Feedback oder Informationen, die du in der Reisebewertung erwähnst.

Wofür verwenden wir deine Daten?

• Die Daten werden verwendet, um die Reise auszuwerten und unsere Dienstleistungen zu verbessern.
• Wir können sie auch verwenden, um dich zu kontaktieren, falls deine Antworten unklar oder unvollständig sind.
• Mit deiner Erlaubnis können wir deine Bewertung zur Veröffentlichung verwenden, zum Beispiel auf unserer Website, in Newslettern oder in Werbematerialien.

Wie lange speichern wir deine Daten?

• Wenn nicht anders festgelegt, werden die Bewertungsbögen bis zu zwei Jahre nach der Reise aufbewahrt.

DEINE RECHTE

Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung von Daten

Du hast das Recht, Zugang zu deinen persönlichen Daten zu verlangen. Du kannst auch die Berichtigung oder Löschung deiner personenbezogenen Daten verlangen, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, bestimmte Daten aufzubewahren.

Recht auf Einspruch

Du hast das Recht, der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu widersprechen, insbesondere wenn die Verarbeitung auf berechtigten Interessen des Unternehmens oder Dritter beruht.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Du hast das Recht auf Datenübertragbarkeit. Das bedeutet, dass du unter bestimmten Bedingungen verlangen kannst, dass wir deine personenbezogenen Daten in einem gängigen elektronischen Format an dich oder an eine andere Organisation senden.

Recht auf Widerruf der Zustimmung

Wenn du in bestimmte Arten der Verarbeitung eingewilligt hast, hast du das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass dadurch die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf der Einwilligung vor dem Widerruf beruht, berührt wird.

Recht auf Einreichung einer Beschwerde

Du hast das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, insbesondere in dem Mitgliedstaat deines gewöhnlichen Aufenthalts, deines Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes, wenn du glaubst, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Verwendung von Cookies

Wir verwenden Cookies, um das Nutzererlebnis auf unserer Website zu verbessern, den Datenverkehr zu analysieren und zu sehen, welche Teile der Website du besuchst. Wir geben keine Cookie-Daten an Dritte weiter.

KONTAKT

Wenn du Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzerklärung hast, wende dich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten.

COOKIEBELEID

Cookies sind Dateien, die eine Website auf deinem Computer, Tablet oder Smartphone speichern und Daten auf die Website übertragen, auf der sie platziert sind. In deinem Internetbrowser kannst du viele Cookies verwirken und auch einrichten, wenn du Cookies annehmen oder ablehnen möchtest. Hierüber können wir dir mitteilen, welche Arten von Cookies auf unserer Website verwendet werden.

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